Zásady ochrany osobných údajov

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

platformy REPUTIME

1. Kontaktné údaje správcu

Názov: REPUTIME LTD
Adresa sídla: 1, Kalymnou, “Q MERITO”, 4th Floor, Agios Nikolaos, Kamares, 6037, Larnaca, Cyprus
Company ID: HE 478937
VAT: CY60202654W
E-mail (všeobecný kontakt): web@reputime.com
E-mail pre otázky ochrany osobných údajov a uplatnenie práv: support@reputime.com

Spracovanie osobných údajov prebieha v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a súvisiacimi právnymi predpismi.

2. Pojmy

Subjekt údajov:
Fyzická osoba, ktorej sa osobné údaje týkajú (ďalej tiež „Vy“ alebo „používateľ“).

Osobný údaj:
Akákoľvek informácia o identifikovanom alebo identifikovateľnom používateľovi; identifikovateľný používateľ je osoba, ktorú možno identifikovať najmä podľa identifikátora ako meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, sieťový identifikátor alebo podľa jedného či viacerých faktorov fyzickej, psychickej, ekonomickej alebo spoločenskej identity.

Správca:
Subjekt, ktorý určuje účel a prostriedky spracovania osobných údajov – REPUTIME LTD.

Spracovateľ:
Subjekt, ktorý spracúva osobné údaje pre správcu na základe poverenia alebo zmluvy (napr. poskytovateľ hostingu, IT služieb).

Webové stránky:
Online platforma REPUTIME dostupná na doméne reputime.com a jej súčastiach.

Účel spracovania:
Dôvod spracúvania osobných údajov (napr. prevádzka webu, komunikácia, analytika, bezpečnosť).

Cookies:
Textové súbory uchovávané vo vašom prehliadači. Používame aj službu Cookiebot na transparentnú správu súhlasu.

Tretie krajiny:
Krajiny mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP).

3. Aké osobné údaje spracovávame?

My a naši zmluvní spracovatelia spracovávame nasledujúce kategórie údajov:

3.1 Identifikačné a kontaktné údaje

(iba ak ich sami poskytnete cez formulár alebo e-mail)

  • meno, priezvisko,
  • e-mailová adresa,
  • ďalšie údaje, ktoré nám dobrovoľne odošlete.

3.2 Elektronické údaje

Automaticky získané pri používaní webu:

  • IP adresa,
  • cookies,
  • identifikátory zariadení,
  • údaje o prehliadači a operačnom systéme,
  • čas návštevy, zobrazenia stránok, interakcie.

3.3 Obsahové údaje

(ak platforma umožňuje vkladanie obsahu)

  • hodnotenia, komentáre alebo texty, ktoré sami uverejníte na webovej stránke,
  • ďalší obsah, ktorý dobrovoľne zadáte do formulárov alebo sekcií platformy.

Za obsah hodnotení a komentárov sú primárne zodpovední používatelia, ktorí ich uverejnia. Správca spracúva tieto údaje v rozsahu potrebnom na prevádzku platformy, zabezpečenie jej dôveryhodnosti a riešenie nahlásení alebo sporov.

Tieto údaje nezhromažďujeme z externých databáz; pochádzajú priamo od používateľov alebo vznikajú počas návštevy webu.

4. Prečo osobné údaje spracovávame?

Vaše osobné údaje môžeme spracovávať na tieto účely:

4.1 Prevádzka a bezpečnosť webu

  • zabezpečenie funkčnosti platformy,
  • detekcia podvodného alebo škodlivého správania,
  • ochrana práv správcu a používateľov.

4.2 Komunikácia s používateľmi

  • vybavenie otázok a žiadostí,
  • riešenie nahlásení obsahu alebo technických problémov,
  • komunikácia v súvislosti s používaním platformy.

4.3 Analýza a optimalizácia

  • meranie návštevnosti,
  • zlepšovanie funkcionality a používateľského zážitku,
  • testovanie nových funkcií platformy.

4.4 Plnenie právnych povinností

  • splnenie povinností vyplývajúcich zo zákona alebo regulácií,
  • spolupráca s orgánmi verejnej moci, ak to vyžaduje právny predpis.

4.5 Správa cookies

  • použitie služby Cookiebot pre správu súhlasov a kategorizáciu cookies,
  • evidovanie, aký súhlas ste poskytli, a možnosť jeho zmeny alebo odvolania.

5. Právne základy spracovania

  • súhlas (v prípade nepovinných cookies a niektorých analytických nástrojov),
  • oprávnený záujem správcu (bezpečnosť webu, základná analýza, prevádzka platformy, ochrana práv a nárokov),
  • plnenie právnych povinností (napr. povinnosti vyplývajúce z účtovných alebo daňových predpisov, povinnosti súčinnosti s orgánmi verejnej moci).

6. Ako dlho údaje uchovávame?

Údaje uchovávame:

  • po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracovania,
  • technické logy obvykle 30 – 90 dní,
  • cookies podľa kategórie a nastavení Cookiebot,
  • komunikáciu s používateľmi spravidla maximálne 12 mesiacov od vyriešenia požiadavky, ak osobitný predpis nevyžaduje dlhšie uchovávanie.

Hodnotenia a komentáre uverejnené používateľmi môžu zostať na platforme zverejnené a uchovávané počas celej doby ich zobrazenia na webovej stránke, aj po zrušení používateľského účtu. Dôvodom je oprávnený záujem správcu na zabezpečení transparentnosti a informovanosti ostatných používateľov o kvalite poskytovaných služieb a na ochrane práv a oprávnených záujmov správcu a ostatných používateľov.

7. Komu môžu byť údaje sprístupnené?

Údaje sprístupňujeme iba v nevyhnutnom rozsahu:

  • poskytovateľom hostingu a IT služieb,
  • poskytovateľom analytických a bezpečnostných nástrojov,
  • poskytovateľom cookie služby (Cookiebot),
  • osobám, ktoré nám poskytujú právne, účtovné alebo poradenské služby, ak je to nevyhnutné na ochranu našich práv,
  • orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Údaje nepredávame tretím stranám na ich vlastné marketingové účely.

8. Prenos údajov do tretích krajín

Prenos údajov mimo EÚ/EHP môže nastať pri využívaní niektorých služieb, najmä:

  • cloudových služieb,
  • analytických nástrojov,
  • bezpečnostných služieb.

Prenos sa vždy riadi platnými pravidlami GDPR, vrátane používania primeraných záruk (napr. štandardných zmluvných doložiek prijatých Európskou komisiou) alebo rozhodnutia o primeranosti úrovne ochrany. V prípade otázok k prenosu údajov nás môžete kontaktovať na adrese support@reputime.com.

9. Moderovanie, nahlasovanie a verejnosť obsahu

Platforma Reputime je založená na uverejňovaní hodnotení a komentárov používateľmi. Tieto hodnotenia sú spravidla verejne prístupné ostatným návštevníkom webovej stránky.

Správca môže v súvislosti s obsahom (hodnotenia, komentáre alebo iné texty) vykonávať primeranú moderáciu za účelom:

  • ochrany práv používateľov a tretích osôb,
  • prevencie zneužitia platformy,
  • zabezpečenia dôveryhodnosti hodnotení,
  • plnenia právnych povinností.

Závadný alebo protiprávny obsah (napr. urážlivé, nenávistné, zjavne nepravdivé alebo inak nezákonné hodnotenia) je možné nahlásiť na e-mailovej adrese support@reputime.com. Po nahlásení správca vykoná primerané posúdenie a môže obsah dočasne skryť alebo odstrániť, prípadne vyžiadať doplňujúce informácie od zúčastnených strán.

Hodnotenia môžu byť zverejnené anonymne alebo pod prezývkou voči verejnosti. Správca však môže uchovávať interné identifikátory (napr. e-mailovú adresu) za účelom prevencie podvodného konania, riešenia sporov a zabezpečenia integrity hodnotiacich procesov.

10. Aké máte práva?

Máte právo:

  • na prístup k svojim údajom (získať potvrdenie, či sa vaše údaje spracúvajú a v akom rozsahu),
  • na opravu alebo doplnenie nepresných či neúplných údajov,
  • na vymazanie (právo „na zabudnutie“), ak sú splnené podmienky podľa GDPR,
  • na obmedzenie spracovania,
  • na prenositeľnosť údajov, ktoré ste nám poskytli a spracúvajú sa na základe súhlasu alebo zmluvy,
  • namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme,
  • odvolať súhlas (napr. s používaním nepovinných cookies), pričom odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania pred jeho odvolaním,
  • podať sťažnosť dozornému orgánu.

Svoje práva môžete uplatniť kontaktovaním správcu na adrese support@reputime.com.

Príslušný dozorný orgán:
Office of the Commissioner for Personal Data Protection (Cyprus)

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich údajov je v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť tomuto dozornému orgánu alebo dozornému orgánu v členskom štáte vášho obvyklého pobytu.

11. Používanie cookies

Používame tieto kategórie cookies:

  • esenciálne (nevyhnutné) – pre základnú funkčnosť webu a zabezpečenie,
  • preferenčné – na zapamätanie vašich nastavení (napr. jazyk),
  • analytické – na meranie návštevnosti a používania webu (len na základe vášho súhlasu).

Správa súhlasu s cookies je zabezpečená pomocou služby Cookiebot, ktorá umožňuje:

  • získať informovaný súhlas,
  • vybrať jednotlivé kategórie cookies,
  • súhlas kedykoľvek zmeniť alebo odvolať.

Podrobné informácie o jednotlivých cookies sú dostupné v rozhraní Cookiebot pri návšteve webovej stránky.

12. Spracúvanie údajov o deťoch

Platforma nie je určená osobám mladším ako 16 rokov. Údaje detí úmyselne nezhromažďujeme.

Ak zistíme, že osobné údaje osoby mladšej ako 16 rokov boli spracúvané bez súhlasu zákonného zástupcu (ak je takýto súhlas potrebný), vykonáme primerané kroky na ich vymazanie.

13. Záver

Tieto zásady môžeme aktualizovať, najmä ak dôjde k zmene právnych predpisov, rozsahu spracovania alebo funkcií platformy. Zmeny budú zverejnené na tejto stránke s uvedením dátumu poslednej aktualizácie.

Odporúčame tieto zásady pravidelne kontrolovať, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše osobné údaje.