PODMIENKY POUŽÍVANIA PLATFORMY REPUTIME

1. Úvod

Tieto Podmienky používania upravujú vzťahy medzi platformou Reputime (ďalej len „Platforma“) a jej používateľmi – registrovanými aj neregistrovanými.

Platformu prevádzkuje:
REPUTIME LTD
Registered Seat: 1, Kalymnou, “Q MERITO”, 4th Floor, Agios Nikolaos, Kamares, 6037, Larnaca, Cyprus
Company ID: HE 478937
VAT: CY60202654W
E-mail (podpora): support@reputime.com
E-mail (web a technika): web@reputime.com

Používaním Platformy súhlasíte s týmito Podmienkami. Ak s Podmienkami nesúhlasíte, Platformu prosím nepoužívajte.

2. Definície

  • Platforma / Reputime – online B2B platforma umožňujúca firmám a živnostníkom hodnotiť vzájomné spolupráce a budovať reputáciu v sektore stavebníctva a remesiel.
  • Používateľ – osoba používajúca Platformu.
  • Registrovaný používateľ – firma alebo živnostník, ktorý si vytvoril účet a overil e-mail.
  • Profil – verejná stránka firmy alebo živnostníka s hodnoteniami.
  • Recenzia – hodnotenie subjektu na základe reálnej spolupráce.
  • Anonymná recenzia – recenzia, pri ktorej meno autora nie je verejné, ale hodnotený subjekt ho môže vidieť vo svojom účte.
  • Dôkaz potvrdzujúci tvrdenia v recenzii – dokument alebo príloha, ktorá podporuje pravdivosť tvrdení uvedených v recenzii (napr. fotografia výsledku práce, časová os, korešpondencia, faktúra, objednávka, zmluva alebo iný relevantný doklad). Vyžaduje sa iba pri anonymných recenziách.
  • Administrátor – osoba zodpovedná za technickú prevádzku Platformy a riešenie nahlásených porušení.

3. Charakter služby

Reputime poskytuje:

  • zobrazenie firemných profilov podľa IČO,
  • možnosť pridávať recenzie po reálnej spolupráci,
  • reputačné skóre a odznaky,
  • prehľadné vyhľadávanie subjektov.

Platforma:

  • nie je mediátor medzi firmami,
  • nezaručuje pravdivosť recenzií,
  • nenesie zodpovednosť za vzťahy medzi firmami.

Obsah je generovaný používateľmi.

4. Registrácia účtu

4.1 Kto sa môže registrovať

Registrovať sa môže iba:

  • firma alebo živnostník s platným IČO.

4.2 Proces registrácie

Registrácia pozostáva z troch krokov:

  • Vyplnenie registračného formulára,
  • automatické overenie e-mailovej adresy (verifikačný link),
  • automatické prepojenie účtu s IČO podľa databázy.

4.3 Aktivácia profilu

Po potvrdení e-mailu a vytvorení nového hesla je účet automaticky aktívny.

Používateľ je zodpovedný za:

  • správnosť zadaných údajov,
  • ochranu svojho hesla,
  • priebežnú aktualizáciu informácií v profile.

Reputime nenesie zodpovednosť za zneužitie účtu spôsobené nedostatočnou ochranou prihlasovacích údajov používateľa.

5. Práva a povinnosti používateľov

Používateľ je povinný:

  • zadávať pravdivé a aktuálne údaje,
  • hodnotiť len po reálnej spolupráci,
  • nepridávať klamlivý, odporujúci zákonom alebo hanlivý obsah,
  • nepoužívať Platformu na získavanie osobných údajov iných osôb.

Zakázané je:

  • vytvárať falošné účty,
  • manipulovať hodnotenia,
  • hodnotiť subjekt viackrát mimo definovaného časového limitu (max. 1 recenzia / 6 mesiacov),
  • verejne uvádzať osobné údaje tretích strán,
  • používať Platformu spôsobom, ktorý poškodzuje jej bezpečnosť alebo funkčnosť.

6. Recenzie a hodnotenia

6.1 Kto môže pridať recenziu

Recenzie môže pridávať iba používateľ s aktívnym registrovaným účtom na Platforme.

6.2 Podmienky pridania recenzie

Používateľ môže pridať recenziu (pozitívnu aj negatívnu) len v prípade, že medzi hodnotiacim a hodnoteným subjektom prebehla reálna spolupráca.

Autor recenzie zodpovedá za:

  • pravdivosť a overiteľnosť tvrdení,
  • vecnosť a korektnosť formulácií,
  • dodržanie týchto Podmienok a platných zákonov.

6.3 Anonymné recenzie

Používateľ môže pridať recenziu anonymne. V takom prípade platí:

  • anonymná recenzia vyžaduje povinné priloženie dôkazu,
  • dôkaz je povinný pri pozitívnych aj negatívnych anonymných recenziách,
  • verejnosti sa nezobrazuje identita autora ani samotný dôkaz,
  • hodnotený subjekt môže vidieť identitu autora na účely overenia, transparentnosti a ochrany pred zneužitím funkcie anonymity.

Bez priloženého dôkazu nie je možné anonymnú recenziu odoslať.

6.4 Transparentnosť bežných recenzií

Pri bežných (neanonymných) recenziách sa verejne zobrazuje názov firmy autora.

6.5 Obsah recenzií

Recenzia musí byť:

  • faktická, pravdivá a overiteľná,
  • založená na konkrétnej pracovnej skúsenosti,
  • formulovaná bez vulgarizmov, osobných útokov či diskriminačného obsahu.

Recenzie motivované pomstou, poškodením konkurencie alebo iným účelovým konaním sú zakázané.

6.6 Frekvenčné obmedzenie

Používateľ môže hodnotiť rovnaký subjekt najviac raz za 6 mesiacov.

6.7 Riešenie nahlásení

Hodnotený subjekt môže:

  • odpovedať na recenziu,
  • nahlásiť recenziu administrátorovi,
  • požiadať o prešetrenie porušenia pravidiel.

Administrátor neposudzuje obchodné spory – rieši výhradne porušenia týchto Podmienok a vnútorných pravidiel Platformy.

7. Ochrana súkromia a GDPR

Spracúvanie osobných údajov sa riadi dokumentom „Zásady ochrany osobných údajov“, dostupným na adrese:
https://reputime.com/zasady-ochrany-osobnych-udajov/

Platforma spracúva najmä tieto údaje:

  • e-mail používateľa,
  • IČO a základné firemné údaje,
  • obsah recenzií,
  • technické údaje o používaní systému (napr. IP adresa, logy prihlásení).

Nespracúvame osobné údaje, ktoré nie sú potrebné na fungovanie Platformy alebo plnenie našich zákonných povinností.

8. Práva Platformy

Reputime má právo:

  • zablokovať alebo obmedziť používateľa porušujúceho tieto Podmienky,
  • odstrániť alebo skryť nevhodný obsah,
  • meniť alebo rozširovať funkcionalitu Platformy,
  • vykonávať údržbu systému vrátane dočasného obmedzenia dostupnosti.

9. Zodpovednosť Platformy

Reputime nenesie zodpovednosť najmä za:

  • pravdivosť a aktuálnosť obsahu generovaného používateľmi,
  • konanie používateľov a vzťahy medzi nimi,
  • škody vzniknuté medzi firmami v súvislosti s používaním Platformy,
  • dôsledky obchodných rozhodnutí založených na obsahu Platformy,
  • technické výpadky alebo stratu dát spôsobenú treťou stranou či nepredvídateľnou udalosťou.

Nič v týchto Podmienkach nevylučuje zodpovednosť v rozsahu, v akom ju nie je možné vylúčiť podľa právnych predpisov.

10. Autorské práva

Reputime vlastní najmä:

  • dizajn Platformy,
  • algoritmy,
  • logiku hodnotenia a reputačný systém,
  • obsah Platformy okrem používateľských recenzií.

Používateľ nesmie bez predchádzajúceho písomného súhlasu kopírovať, šíriť ani upravovať obsah Platformy, okrem vlastných recenzií.

11. Ukončenie účtu

Používateľ môže účet kedykoľvek zrušiť v nastaveniach alebo zaslaním žiadosti.

Reputime môže účet deaktivovať alebo zrušiť, ak používateľ:

  • zásadným spôsobom porušuje tieto Podmienky,
  • manipuluje obsah alebo hodnotenia,
  • narúša bezpečnosť alebo stabilitu Platformy.

12. Zmeny podmienok

Tieto Podmienky môžu byť aktualizované.
O podstatných zmenách informujeme používateľov zobrazením informácie na Platforme.

Pokračovaním v používaní po účinnosti nových Podmienok vyjadrujete súhlas s ich znením.

13. Kontakt

V prípade otázok alebo podnetov nás môžete kontaktovať:

E-mail (podpora používateľov): support@reputime.com
E-mail (web a technika): web@reputime.com